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  • Politique de confidentialité

    Nous respectons vos préoccupations en matière de protection de la vie privée et accordons une grande importance à la relation que nous entretenons avec vous. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous recueillons sur nos clients, la manière dont nous utilisons ces informations, avec qui nous les partageons et les droits de nos clients concernant l'utilisation de ces informations. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des informations, la durée de leur conservation et la manière dont nos clients peuvent nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de protection de la vie privée et de l'exercice de leurs droits.

    Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, le contrôleur des données est l'entité juridique située dans le pays où vous vivez (c'est-à-dire là où se trouve votre adresse de facturation). Les coordonnées des entités juridiques agissant en tant que contrôleur des données aux fins de la présente politique de confidentialité sont indiquées ci-dessous dans la section "Comment nous contacter".

    Informations collectées

    Nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant à partir de différentes sources. Nous recueillons ces informations lorsque vous les fournissez dans l'un de nos magasins, sur notre site web ou via nos pages de médias sociaux. Sauf indication contraire au moment où vous fournissez vos données personnelles, les données personnelles collectées par ces détaillants ne nous sont pas communiquées. Lorsque vous visitez ce site, nos pages de médias sociaux ou que vous utilisez les services ou les fonctionnalités de l'une de nos applications mobiles, nous recueillons également certaines informations sur votre appareil ou votre utilisation par des moyens automatisés, notamment à l'aide de technologies telles que les cookies, les journaux de serveurs web et les balises web.

    Informations que vous fournissez

    Vous pouvez nous fournir des données à caractère personnel de différentes manières, par exemple lorsque vous participez à une offre ou à une promotion, ou lorsque vous effectuez un achat sur notre site ou dans nos magasins, via nos pages de médias sociaux ou par l'intermédiaire de l'une de nos applications mobiles. Les types de données personnelles que vous nous fournissez peuvent inclure : - Les informations de contact (telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone mobile ou autre) - L'âge ou la date de naissance - Le sexe - Le nom d'utilisateur et le mot de passe, le surnom/nom d'écran - Les informations de paiement (telles que le numéro de votre carte de paiement, la date d'expiration et le code de sécurité de la carte) - Les informations de livraison et de facturation (telles que l'adresse de livraison et l'adresse de facturation) - L'historique des achats - Les préférences en matière de produits - Votre type de peau / état de la peau - Votre type de cheveux - Vos caractéristiques physiques et vos préoccupations en matière de soins de la peau - Les informations de contact des amis, de la famille ou d'autres personnes que vous aimeriez que nous utilisions, les coordonnées d'amis, de membres de votre famille ou d'autres personnes à qui vous souhaitez que nous envoyions un message en votre nom (veillez à ne communiquer que les coordonnées de personnes avec lesquelles vous avez une relation personnelle ou familiale et qui ont consenti à recevoir des messages de votre part ou de la nôtre) - les informations ou le contenu que vous fournissez (tels que les photographies, les vidéos, les critiques, les articles, les questions, les réponses aux enquêtes et les commentaires) - les informations que vous nous fournissez par l'intermédiaire de réseaux de médias sociaux ou de l'une de nos applications mobiles lorsque vous visitez nos pages de médias sociaux ou utilisez l'une de nos applications mobiles (telles que votre nom, votre photo de profil, vos goûts, votre localisation, votre liste d'amis et d'autres informations décrites sur la page d'inscription du réseau de médias sociaux ou de l'application, ou vos données de géolocalisation lorsque vous utilisez l'une de nos applications mobiles).

    Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour : - vous envoyer du matériel promotionnel ou d'autres communications si vous le souhaitez, - fournir les produits ou services que vous (ou votre entreprise) avez demandés et exploiter les fonctionnalités de notre site, - traiter vos transactions par carte de paiement et/ou carte-cadeau, - créer et gérer votre compte en ligne, y compris l'accès à l'historique de vos achats en ligne et en magasin, - créer un profil à votre sujet sur la base des informations que vous nous avez fournies afin d'adapter nos publicités à vos centres d'intérêt, - trouver votre routine de soins de la peau ou des cheveux appropriée et gérer l'efficacité de nos efforts de marketing, - aider à la sélection et au réapprovisionnement des produits de trouver votre routine de soins de la peau ou des cheveux appropriée et de gérer l'efficacité de nos efforts de marketing - d'aider à la sélection et au réapprovisionnement des produits - de discuter avec vous ou de répondre à vos demandes - de publier vos évaluations de produits - d'adapter les publicités affichées sur notre site et ailleurs à vos intérêts et à votre historique avec nous - de communiquer avec vous au sujet d'événements spéciaux, de concours, de loteries, de programmes de fidélité, d'enquêtes et d'autres offres, et de gérer votre participation à ces événements - d'exploiter nos pages de réseaux sociaux ou nos applications mobiles et de communiquer avec vous à ce sujet - d'exploiter, d'évaluer et d'améliorer nos activités (y compris le développement de nouveaux produits et services ; améliorer nos services ; gérer nos communications ; analyser nos produits ; effectuer des analyses de données ; et effectuer la comptabilité, l'audit et d'autres fonctions internes) - Se conformer aux exigences légales applicables, aux normes sectorielles pertinentes et à nos politiques.

    Nous pouvons également utiliser les informations d'autres manières pour lesquelles nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte. Les informations collectées sont nécessaires aux fins énoncées ci-dessus. Sans ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas profiter de certains de nos produits ou services.

    Base juridique de notre utilisation des informations

    Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez aux fins susmentionnées si : - elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, pour traiter votre paiement et livrer les produits que vous avez commandés) ; ou - nous avons obtenu votre consentement ; ou si - nous avons un intérêt légitime à le faire (y compris un intérêt légitime à mener des activités de marketing, des activités de recherche, des analyses de données et des fonctions d'administration interne, à traiter et à faire valoir des droits légaux, et à mener nos activités conformément à toutes les lois applicables, aux normes sectorielles pertinentes et à nos politiques).

    Informations collectées par des moyens automatisés

    Lorsque vous visitez ce site, consultez ou cliquez sur nos publicités en ligne (y compris nos publicités sur les sites web de tiers), visitez nos pages de médias sociaux ou téléchargez et utilisez l'une de nos applications mobiles (le cas échéant), nous recueillons également certaines informations sur votre utilisation ou votre appareil par des moyens automatisés ou en utilisant des technologies telles que les cookies, les journaux de serveurs web et les balises web. Par exemple, si vous utilisez l'une de nos applications mobiles, nous pouvons collecter votre adresse IP, votre identifiant d'appareil unique (ou autre identifiant d'appareil) et/ou des données de géolocalisation afin de vous offrir certaines caractéristiques ou fonctionnalités au sein de cette application mobile. Comme indiqué plus en détail ci-dessous, nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation et vos habitudes de navigation à l'aide de diverses technologies basées sur le web.

    Pour votre commodité, nos applications mobiles (le cas échéant) peuvent également inclure une fonctionnalité qui vous permet de rester connecté à l'application afin que vous n'ayez pas à saisir à nouveau un mot de passe chaque fois que vous souhaitez accéder à l'application. SI VOUS CHOISISSEZ DE RESTER CONNECTÉ, VOUS DEVEZ SAVOIR QUE TOUTE PERSONNE AYANT ACCÈS À VOTRE APPAREIL MOBILE POURRA ACCÉDER À VOTRE COMPTE MOBILE ET Y APPORTER DES MODIFICATIONS, ET POURRA EFFECTUER DES ACHATS PAR L'INTERMÉDIAIRE DE VOTRE COMPTE. C'est pourquoi, si vous choisissez de rester connecté à l'application sur votre appareil mobile, nous vous recommandons vivement d'activer la fonction de sécurité Passcode Lock sur votre appareil mobile afin de vous protéger contre l'accès et l'utilisation non autorisés de votre appareil mobile et de votre compte dans l'application.

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    Vous pouvez désactiver la capacité de ces services d'analyse à analyser vos activités de navigation sur ce site. Pour en savoir plus sur les services d'analyse du web et pour exercer votre choix en ce qui concerne leur collecte d'informations sur ce site : - Pour Adobe Site Catalyst, veuillez cliquer ici ; - Pour désactiver Google Analytics, veuillez télécharger le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics fourni par Google à l'adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en . Pour en savoir plus sur la confidentialité et Google Analytics, veuillez consulter la présentation de Google Analytics fournie par Google à l'adresse suivante : http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html]. - Nous pouvons mettre en œuvre certaines fonctionnalités publicitaires de Google Analytics (y compris le remarketing avec Google Analytics, les rapports d'impression du Réseau Display de Google ou les rapports démographiques et d'intérêt de Google Analytics). Vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics par le biais des paramètres des annonces Google ou en visitant le site https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ . Nous utiliserons les données fournies par ces fonctions de la manière décrite dans la section "Comment nous utilisons les informations que nous recueillons".

    Cookies de publicité ciblée de tiers

    Nous pouvons également passer des contrats avec des réseaux publicitaires tiers qui collectent des adresses IP et d'autres informations par le biais de cookies, de journaux de serveurs web et de balises web sur nos sites web et nos courriels, sur les sites web et les courriels de tiers, et sur nos publicités placées sur des sites web de tiers. Ils utilisent ces informations pour créer un profil vous concernant et vous proposer des publicités sur des produits et services adaptés à vos centres d'intérêt (y compris pour des sociétés qui ne sont pas affiliées à la nôtre). Vous pouvez voir ces publicités sur nos sites web et sur d'autres sites web. Ce processus nous aide également à gérer et à suivre l'efficacité de nos efforts de marketing. Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, une bannière de cookies vous informe de l'utilisation de ces technologies de marketing. Elles ne seront utilisées que si vous les acceptez ou si vous continuez à utiliser ce site. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment en cliquant sur l'outil de contrôle des cookies ci-dessous ou en cliquant ici http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et en suivant les instructions de désactivation de ces réseaux publicitaires.

    Pour en savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts, consultez le site de la Digital Advertising Alliance à l'adresse www.aboutads.info/choices ou celui de la Network Advertising Initiative à l'adresse www.networkadvertising.org/choices.

    Cookies de tiers destinés à améliorer l'interactivité du site

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    Publicité ciblée Nous pouvons également utiliser des plateformes tierces, y compris des plateformes exploitées par des réseaux sociaux, tels que Google, Facebook et Pinterest, pour vous montrer des publicités basées sur les centres d'intérêt. Nous pouvons convertir votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou d'autres informations en une valeur unique qui peut être mise en correspondance par ces tiers avec un utilisateur sur leur plateforme ou avec d'autres données qu'ils ont pu collecter auprès de vous. Cette correspondance permet de diffuser des publicités basées sur les centres d'intérêt sur ces plateformes. Pour refuser ces publicités, vous devez modifier vos préférences en cliquant sur l'outil de contrôle des cookies ci-dessous et désélectionner le paramètre "ciblage". Ces plateformes peuvent avoir leurs propres avis ou politiques en matière de protection de la vie privée, que nous vous conseillons vivement de consulter.

    Informations que nous partageons

    Nous ne louons pas de listes, ne vendons pas et ne divulguons pas d'une autre manière les données personnelles que nous recueillons à votre sujet, sauf dans les cas décrits ici. Nous pouvons partager vos données personnelles avec - nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée - Les prestataires de services qui fournissent des services en notre nom sur la base de nos instructions. Nous n'autorisons pas ces prestataires de services à utiliser ou à divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer à des exigences légales. Parmi ces prestataires de services, citons les entités qui traitent les paiements par carte de crédit, exécutent les commandes et fournissent des services d'hébergement et de marketing. - Autres tiers avec votre consentement.

    En outre, nous et nos affiliés et autres prestataires de services pouvons divulguer des informations vous concernant (i) si la loi ou une procédure judiciaire nous y oblige, (ii) aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres fonctionnaires, ou (iii) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale, qu'elle soit réelle ou présumée.

    Nous nous réservons également le droit de transférer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet en cas de vente ou de transfert de la totalité ou d'une partie de notre entreprise ou de nos actifs. En cas de vente ou de transfert, nous déploierons des efforts raisonnables pour demander au cessionnaire d'utiliser les données à caractère personnel que vous nous avez fournies d'une manière conforme à notre politique de protection de la vie privée. À la suite d'une telle vente ou d'un tel transfert, vous pouvez contacter l'entité à laquelle nous avons transféré vos données personnelles pour toute question concernant le traitement de ces informations.

    Notifications push et alertes et mises à jour dans l'application

    Lorsque vous téléchargez l'une de nos applications mobiles (le cas échéant), nous pouvons vous donner la possibilité de choisir de recevoir des notifications push de notre part sur votre appareil mobile en relation avec cette application mobile. Ces notifications push peuvent inclure des communications promotionnelles concernant nos produits et services. Vous pouvez, après avoir téléchargé l'application mobile applicable, refuser de recevoir des notifications push en ajustant les paramètres de votre appareil mobile. Le fait de refuser les notifications push n'affectera pas les autres communications que vous recevez de notre part, telles que les communications par courrier électronique. Vous pouvez également recevoir des alertes et des mises à jour dans nos applications mobiles concernant nos produits et services ou vos comptes chez nous. Pour ne plus recevoir ces alertes et mises à jour, vous pouvez désinstaller l'application mobile concernée de votre appareil mobile.

    Vos droits et vos choix Vous disposez de certains droits et de certains choix en ce qui concerne les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous. Pour mettre à jour vos préférences, nous demander de supprimer vos informations de nos listes de diffusion ou soumettre une demande, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

    Retrait du courrier électronique

    Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus vous envoyer de communications marketing par courrier électronique en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans les courriers électroniques marketing que vous recevez de notre part ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir d'e-mails marketing de notre part en nous envoyant un e-mail à l'adresse help@trydossier.ca

    Retrait du courrier postal

    Vous pouvez nous demander de ne plus vous envoyer de communications marketing par courrier postal en suivant les instructions qui peuvent être incluses dans une promotion particulière. Vous pouvez également nous demander de ne plus vous envoyer de courrier postal promotionnel en nous contactant comme indiqué ci-dessous.

    Marketing textuel et notifications

    En vous abonnant aux notifications de marketing par SMS, vous acceptez de recevoir des messages de marketing automatisés récurrents et des messages de rappel de panier au numéro de téléphone fourni.

    Nous déterminons les paniers abandonnés à l'aide d'un cookie et vérifions si l'utilisateur existant a déjà opté pour le marketing textuel.

    Le consentement n'est pas une condition d'achat. Répondez STOP pour vous désabonner. HELP pour obtenir de l'aide. Des tarifs Msg & Data peuvent être appliqués.

    Si vous ne souhaitez pas faire partie de notre service, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en testant STOP, CANCEL, QUIT, END ou UNSUBSCRIBE à tout message mobile reçu de notre part. Il se peut que vous receviez un autre message texte confirmant votre désinscription de notre service. Vous acceptez également que l'envoi d'un courriel, d'un appel téléphonique ou de tout autre moyen de demande de désabonnement ou l'utilisation de mots différents de ceux présentés ci-dessus ne constituent pas des moyens raisonnables de vous désabonner.

    Lorsque vous vous inscrivez à notre service, vous pouvez vous attendre à recevoir des textes occasionnels concernant les dernières alertes textuelles, les enquêtes, les messages de bienvenue, les récompenses pour les clients, les campagnes textuelles, les cadeaux, les ventes flash, les ventes incitatives.

    Si votre appareil ne prend pas en charge les MMS, nous enverrons un SMS à la place et supprimerons l'image. L'option de refus sera également envoyée sous la forme d'un message texte standard (SMS).

    Les opérateurs (AT&T, T-mobile, Verizon, T-Mobile, Sprint, Rogers, MetroPCS, etc.) ne sont pas responsables des messages non délivrés ou retardés.

    13 Scents Inc., DBA Dossier ("Dossier")

    4 World Trade Center

    150 Greenwich Street

    New York, New York 10007

    help@trydossier.ca

    La présente politique de confidentialité est strictement limitée au programme et n'a aucun effet sur toute autre politique de confidentialité pouvant régir la relation entre vous et nous dans d'autres contextes.

    Informations sur la géolocalisation

    Lorsque vous utilisez l'une de nos applications mobiles, il se peut que nous vous demandions votre géolocalisation. Vous pouvez choisir de ne pas partager vos données de géolocalisation en réglant les paramètres des services de localisation de votre appareil mobile. Pour refuser de partager vos données de géolocalisation, suivez les instructions de votre appareil mobile pour modifier les paramètres correspondants ; sinon, veuillez contacter votre fournisseur de services ou le fabricant de votre appareil.

    Retrait du consentement

    Vous pouvez également retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné précédemment, avec effet pour l'avenir, en nous contactant comme indiqué ci-dessous. Cela n'affectera pas la légalité de l'utilisation de vos informations sur la base de votre consentement avant son retrait.

    Révision, mise à jour ou suppression des données à caractère personnel ou restriction ou objection à leur utilisation.

    Sous réserve de la législation applicable, vous avez le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet, ainsi que leur rectification ou leur effacement, ou de demander la restriction de notre utilisation de ces informations, le cas échéant. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, y compris le profilage lié au marketing direct. Pour toutes les autres finalités, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à caractère personnel, pour des raisons tenant à votre situation particulière, conformément au droit applicable. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances en vertu du droit applicable. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès ou d'apporter des corrections. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant comme indiqué ci-dessous.

    Autres droits

    Sous réserve de la législation applicable, vous avez le droit de recevoir, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données à caractère personnel que vous nous avez fournies à votre sujet, avec votre consentement ou sur la base d'un contrat auquel vous êtes partie. Vous avez également le droit de faire transmettre ces informations à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant comme indiqué ci-dessous. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.

    Transferts de données

    Nous pouvons transférer les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet à nos sociétés affiliées et à des prestataires de services tiers dans des pays autres que le pays dans lequel les informations ont été initialement recueillies (y compris les États-Unis), lorsque cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, et vos données à caractère personnel peuvent être traitées et stockées en dehors de votre pays de résidence. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que votre pays de résidence et vos données à caractère personnel seront soumises aux lois étrangères applicables. Les lois des États-Unis n'ont pas été reconnues par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données. Lorsque nous transférons vos informations vers d'autres pays, nous les protégeons de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Garantir un tel niveau de protection des données lors du transfert de vos données personnelles peut inclure la conclusion d'accords de transfert de données incorporant les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou la collaboration avec des fournisseurs de services américains certifiés par le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, ou l'utilisation d'autres mécanismes de transfert de données applicables. Vous pouvez obtenir une copie de ces mécanismes de transfert de données en nous contactant comme indiqué ci-dessous.

    Conservation des données Nous conservons les informations que vous nous fournissez pendant toute la durée de nos relations, plus une période raisonnable afin de pouvoir exécuter des routines de suppression régulières ou de prendre en compte le délai de prescription applicable ou si cela est requis en vertu d'une loi applicable obligatoire. Si vous souhaitez recevoir des communications marketing, nous conserverons les informations nécessaires pour vous envoyer ces communications après la fin de notre relation avec le client ou après leur collecte, si vous êtes un client potentiel.

    Comment nous protégeons les données personnelles

    Nous maintenons des garanties techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adéquat de vos données à caractère personnel, en particulier pour protéger vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Toutefois, aucun système de sécurité n'est parfait et nous ne pouvons pas promettre que les informations vous concernant resteront sécurisées en toutes circonstances, y compris la sécurité de vos données lors de leur transmission vers nous ou la sécurité des données sur votre appareil mobile.

    Liens vers d'autres sites web Notre site web peut fournir des liens vers d'autres sites web pour votre commodité et votre information. Ces sites peuvent fonctionner indépendamment de nous. Les sites liés peuvent avoir leurs propres avis ou politiques en matière de protection de la vie privée, que nous vous conseillons vivement de consulter si vous visitez l'un de ces sites. Dans la mesure où les sites web liés que vous visitez ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites, de leur utilisation ou de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

    Mises à jour de notre politique de confidentialité

    La présente politique de protection de la vie privée peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous publierons un avis bien visible sur notre site web pour vous informer de toute modification importante de notre politique de confidentialité et nous indiquerons en haut de la politique la date de sa dernière mise à jour.

    Comment nous contacter

    Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez envoyer un courriel à help@trydossier.ca.

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