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1. Privacy

Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails sur nos pratiques en matière d'informations personnelles.

2. Produits et services à usage personnel

Les produits et services disponibles sur le site, ainsi que les échantillons que nous pouvons vous fournir, sont destinés à un usage personnel uniquement. Vous n'êtes pas autorisé à vendre ou à revendre les produits ou services, ou les échantillons de ceux-ci, que vous achetez ou recevez de nous. Nous nous réservons le droit, avec ou sans préavis, d'annuler ou de réduire la quantité de toute commande à exécuter ou de tout produit ou service à vous fournir si nous estimons, à notre seule discrétion, qu'il peut en résulter une violation de nos conditions générales.

3. Politiques et procédures relatives aux achats

Pour effectuer un achat sur le site, vous devez avoir 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre juridiction de résidence.

PRIX

Les prix sont indiqués en CAD et s'entendent taxes comprises ou hors taxes en fonction de l'adresse de livraison.

Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, Dossier applique le tarif en vigueur figurant sur son site Internet au moment de la commande.

Les commandes sont payables en CAD et aucune exception ne sera faite.

Le prix affiché et le prix final peuvent varier en fonction de l'endroit où vous décidez d'expédier votre panier. Le choix de la destination aura une incidence sur l'origine de l'expédition afin de tenir compte des réglementations en matière d'expédition de produits à base d'alcool, tels que les parfums, et de minimiser les frais d'expédition.

PAIEMENT

Le paiement est dû à la commande. Aucune commande ne peut être expédiée sans la confirmation de notre banque de la réception de votre paiement. Le paiement en ligne est accepté exclusivement par carte de crédit ou de débit :


Visa, Mastercard et American Express

Une facture reprenant le détail de vos achats sera jointe à votre commande.

Le paiement en ligne utilise le protocole SSL, qui offre une sécurité maximale. Les informations transmises sont entièrement codées, ne sont ni vues ni stockées et ne sont partagées avec personne.

EXPÉDITION

Commandes

Dossier s'engage à accepter et à livrer les commandes dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité temporaire ou définitive, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Vous aurez alors la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande. En cas d'annulation pour indisponibilité temporaire ou définitive des articles, nous nous engageons à vous rembourser intégralement dans les meilleurs délais. En confirmant votre commande, vous acceptez l'ensemble de nos conditions générales de vente. Dossier ne prend aucune responsabilité pour les envois perdus, bien que nous fassions de notre mieux pour les retrouver.

Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du type de livraison. Dossier ne peut être tenu responsable des retards de livraison. Un retard de livraison ne donne lieu à aucune pénalité ou indemnité et ne peut être invoqué comme motif d'annulation de la commande.

RETOURS ET ÉCHANGES

RISQUES ET GARANTIE

Le transfert des risques attachés aux articles vendus par Dossier s'effectue au moment de la remise au transporteur. Si les articles envoyés ne sont pas conformes à votre commande, ou s'ils sont défectueux, ils seront remplacés et dans ce cas, les frais de retour sont à charge de Dossier.

PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Toutes les commandes marquées comme présentant un risque de fraude seront vérifiées en appelant le client et en lui envoyant un courrier électronique. Veillez à nous communiquer l'adresse électronique et le numéro de téléphone corrects afin d'éviter tout retard dans le processus de commande.

Nous devons limiter les commandes à huit (8) exemplaires d'un même article. Les commandes dépassant ces limites peuvent être annulées. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l'adresse help@trydossier.ca, et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

SOINS AUX CLIENTS

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre concierge dont la mission principale est de restaurer votre foi en l'humanité en vous apportant un soutien chaleureux et utile ! Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse help@trydossier.ca.

4. Exactitude des informations

Nous nous efforçons d'être aussi précis que possible lorsque nous décrivons nos produits sur le site ; toutefois, dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne garantissons pas que les descriptions des produits, les couleurs, les informations ou tout autre contenu disponible sur le site sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs.

Ce site peut contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes et peut ne pas être complet ou à jour. Nous nous réservons donc le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission (y compris après qu'une commande a été soumise) et de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis. Veuillez noter que ces erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent concerner les prix et la disponibilité et que nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser d'accepter toute commande passée sur la base d'informations incorrectes concernant les prix ou la disponibilité. Nous nous excusons pour tout désagrément.

5. Propriété intellectuelle

Toutes les informations et le contenu disponibles sur le Site et son look and feel", y compris, mais sans s'y limiter, les marques, logos, marques de service, caractéristiques, fonctions, textes, graphiques, photographies, icônes de boutons, images, clips audio, compilations de données et logiciels, ainsi que la compilation et l'organisation de ceux-ci (collectivement, le "Contenu") sont la propriété de Dossier, de nos parents, filiales, sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence, et sont protégés par les lois des États-Unis et d'autres lois internationales, y compris les lois régissant les droits d'auteur et les marques déposées. Nos marques et notre habillage commercial ne peuvent être utilisés de quelque manière que ce soit et à quelque fin que ce soit sans notre autorisation écrite expresse".

Sauf dans les cas prévus dans les licences limitées de la section 6 ci-dessous, ou dans les cas prévus par la loi applicable, ni le contenu ni aucune partie du site ne peut être utilisé, reproduit, dupliqué, copié, vendu, revendu, consulté, modifié ou exploité d'une autre manière, en tout ou en partie, à quelque fin que ce soit, sans notre consentement exprès, préalable et écrit.

6. Licences limitées

Nous vous accordons une licence limitée, révocable, non transférable et non exclusive pour accéder au site et l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence limitée n'inclut pas le droit de : (a) d'encadrer ou d'utiliser des techniques d'encadrement pour enfermer le site ou toute partie de celui-ci ; (b) de republier, de redistribuer, de transmettre, de vendre, de concéder sous licence ou de télécharger le site ou tout ou partie du contenu (à l'exception de la mise en cache ou de ce qui est nécessaire pour visualiser le site) ; (c) d'utiliser le site ou tout ou partie du contenu à des fins autres que personnelles ; (d) de modifier, d'effectuer de l'ingénierie inverse ou de créer des œuvres dérivées basées sur le site ou tout ou partie du contenu ; (e) collecter des informations de compte à votre profit ou au profit d'une autre partie ; (f) utiliser des métabalises ou tout autre texte caché" utilisant tout ou partie du contenu ; ou (g) utiliser des robots logiciels, des araignées, des crawlers ou des outils similaires de collecte et d'extraction de données, ou prendre toute autre mesure susceptible d'imposer une charge ou un fardeau déraisonnable à notre infrastructure. Vous devez conserver, sans modification, tous les avis de propriété figurant sur le site ou apposés sur le site ou contenus dans le site".

Nous vous accordons également une licence limitée, révocable, non transférable et non exclusive pour créer un lien hypertexte vers la page d'accueil du site à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Un site web qui établit un lien vers le site (i) peut établir un lien vers, mais pas reproduire, tout ou partie de notre contenu ; (ii) ne peut pas laisser entendre que nous approuvons ce site web ou ses services ou produits ; (iii) ne peut pas présenter de manière inexacte ses relations avec nous ; (iv) ne peut pas contenir de contenu qui pourrait être interprété comme déplaisant, obscène, offensant, controversé, illégal ou inapproprié pour tous les âges (comme déterminé à notre seule discrétion) ; (v) ne doivent pas nous présenter, nous ou nos produits ou services, d'une manière fausse, trompeuse, dérogatoire ou autrement offensante ou répréhensible, ni nous associer à des produits, services ou opinions indésirables ; et (vi) ne doivent pas renvoyer à une page du site autre que la page d'accueil. Nous pouvons, à notre seule discrétion, vous demander de supprimer tout lien vers le site et, dès réception de cette demande, vous devrez immédiatement supprimer ce lien et cesser toute liaison, sauf si nous vous autorisons séparément et expressément par écrit à reprendre la liaison.

Toute utilisation non autorisée par vous du site ou de tout ou partie de notre contenu met automatiquement fin aux licences limitées énoncées dans la présente section 6, sans préjudice de tout autre recours prévu par la loi applicable ou les présentes conditions générales.

7. Vos obligations et responsabilités

En accédant au site ou en l'utilisant, vous devez vous conformer aux présentes conditions générales et aux avertissements spéciaux ou aux instructions d'accès ou d'utilisation affichés sur le site. Vous devez toujours agir conformément à la loi, aux usages et à la bonne foi. Vous ne pouvez apporter aucune modification ou altération au site ou à tout contenu ou service susceptible d'apparaître sur ce site et vous ne pouvez en aucun cas porter atteinte à l'intégrité ou au fonctionnement du site. Sans limiter la généralité de toute autre disposition des présentes conditions générales, si vous manquez par négligence ou délibérément à l'une des obligations énoncées dans les présentes conditions générales, vous serez responsable de toutes les pertes et de tous les dommages que cela pourrait causer à Dossier North America, à nos parents, à nos filiales, à nos sociétés affiliées, à nos partenaires ou à nos concédants de licence.

8. Votre compte

Sous réserve des restrictions d'âge susmentionnées, vous pouvez consulter et utiliser de nombreuses fonctionnalités du site sans vous inscrire, y compris pour effectuer des achats, mais pour accéder à certaines parties du site et les utiliser, vous devrez peut-être ouvrir un compte auprès de nous. Si vous vous inscrivez, vous aurez une adresse électronique/un nom d'utilisateur et un mot de passe pour votre compte. Il vous incombe de préserver la confidentialité de votre compte, de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et de restreindre l'accès à votre ordinateur. En cas d'utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte, veuillez nous en informer immédiatement. Vous êtes responsable de la mise à jour, de l'exhaustivité, de l'exactitude et de la véracité de ces informations. Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se produisent avec votre permission ou votre autorisation sous votre compte, votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, ou parce que vous ne maintenez pas une sécurité suffisante sur votre compte, votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe. Vous acceptez de ne fournir que des informations actuelles, complètes, exactes et véridiques. Si vous accédez au site et l'utilisez au nom de quelqu'un d'autre, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette personne en tant que mandant à toutes les conditions générales prévues dans le présent document et, dans la mesure où vous n'avez pas ce pouvoir, vous acceptez d'être lié à ces conditions générales et d'assumer la responsabilité des préjudices causés par toute utilisation illicite du site ou du contenu résultant d'un tel accès ou d'une telle utilisation.

Sauf si la loi québécoise l'interdit, nous nous réservons le droit de refuser un service et/ou de résilier un compte sans préavis en cas de violation des présentes conditions générales ou si nous décidons, à notre seule discrétion, qu'il serait dans l'intérêt du Dossier de le faire.

9. Liens avec des tiers

Nous ne sommes pas responsables du contenu des pages hors site web ou de tout autre site web lié au site ou à partir de celui-ci. Les liens figurant sur le site sont fournis à des fins de commodité uniquement et ne constituent pas une approbation de notre part, de celle de nos parents, de nos filiales, de nos sociétés affiliées ou de nos partenaires du contenu, du produit, du service ou du fournisseur référencé. L'établissement de liens vers ou à partir de pages hors site ou d'autres sites web se fait à vos risques et périls. Nous ne sommes en aucun cas responsables de l'examen ou de l'évaluation, et nous ne garantissons pas les offres des pages hors site web ou de tout autre site web lié au site ou à partir du site, et nous n'assumons aucune responsabilité pour les actions, le contenu, les produits ou les services de ces pages et sites web, y compris, mais sans s'y limiter, leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation. Vous devez examiner attentivement les conditions générales et les politiques de confidentialité de toutes les pages hors site web et de tous les autres sites web que vous visitez.

10. Caractéristiques, fonctionnalités et événements particuliers

Le site peut offrir certaines caractéristiques et fonctionnalités spéciales ou certains événements (tels que des concours, des loteries ou d'autres offres) qui peuvent (a) être soumis à des conditions d'utilisation, des règles et/ou des politiques en plus ou à la place des présentes conditions générales ; et (b) être offerts par nous ou par des tiers. Si tel est le cas, nous vous en informerons et si vous choisissez de profiter de ces offres, vous acceptez que votre utilisation de ces offres soit soumise à ces conditions d'utilisation, règles et/ou politiques supplémentaires ou distinctes.

11. Soumissions

Notre politique consiste à refuser les suggestions et les idées non sollicitées. Nonobstant notre politique en matière de suggestions et d'idées non sollicitées, toute demande de renseignements, tout retour d'information, toute suggestion, toute idée ou toute autre information que vous nous fournissez (collectivement, les soumissions") seront traités comme des éléments non exclusifs et non confidentiels. Sous réserve des dispositions de notre politique de confidentialité, en transmettant ou en publiant une soumission, vous nous accordez par la présente un droit et une licence mondiaux, non exclusifs, illimités, libres de redevances, perpétuels, irrévocables et cessibles pour copier, utiliser, reproduire, modifier, adapter, traduire, publier, concéder sous licence, distribuer, vendre ou céder la soumission de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, pour la copier en tout ou en partie, la création d'œuvres dérivées, la distribution et l'affichage de toute soumission (en tout ou en partie) sous quelque forme, média ou technologie que ce soit, qu'elle soit connue ou développée ultérieurement, seule ou en tant que partie d'autres œuvres, ou l'utilisation de la soumission au sein de nos produits ou services ou en relation avec ceux-ci, et vous renoncez en outre à tout "droit moral" que vous pourriez avoir sur les soumissions. Vous reconnaissez également que votre contribution ne vous sera pas retournée et que nous pouvons l'utiliser, ainsi que toute idée, tout concept ou tout savoir-faire qu'elle contient, sans versement d'argent ni autre forme de contrepartie, à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication, la distribution et la commercialisation de produits".

12. Contenu de l'utilisateur

Lorsque vous transmettez, téléchargez, affichez, partagez, distribuez, envoyez par courrier électronique ou mettez à disposition des données, des textes, des logiciels, de la musique, des sons, des photographies, des graphiques, des images, des vidéos, des messages ou d'autres éléments (contenu utilisateur") sur le site de quelque manière que ce soit, vous êtes entièrement responsable de ce contenu utilisateur. Ce contenu utilisateur constitue une soumission au sens de l'article 11 ci-dessus. Cela signifie que tous les tiers, et non Dossier North America, sont entièrement responsables de tout le contenu utilisateur qu'ils publient sur le site. Vous vous engagez à ne pas transmettre, télécharger, poster, envoyer par e-mail ou mettre à disposition sur le Site un Contenu Utilisateur qui (a) est illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, délictueux, diffamatoire, vulgaire, obscène, pornographique, calomnieux, envahissant la vie privée d'autrui, haineux, ou racialement, ethniquement ou autrement répréhensible, ni à aider ou encourager d'autres personnes à s'engager dans cette voie ; (b) que vous n'avez pas le droit de mettre à disposition en vertu d'une loi ou de relations contractuelles ou fiduciaires ; (c) que vous savez être faux, inexacts ou trompeurs ; (d) pour lesquels vous avez reçu une compensation ou une contrepartie de la part d'un tiers ; ou (e) qui enfreignent un brevet, une marque, un secret commercial, un droit d'auteur ou d'autres droits de propriété ou de confidentialité d'un tiers. En outre, vous vous engagez à ne pas transmettre, télécharger, afficher, envoyer par courrier électronique, installer ou mettre à disposition de quelque manière que ce soit un programme informatique ou un logiciel destructeur tel qu'un virus, une publicité non sollicitée ou non autorisée, une sollicitation ou du matériel promotionnel, y compris des chaînes de lettres, des envois en masse ou toute forme de "spam". Vous acceptez en outre de ne pas (i) usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou déclarer faussement ou présenter de manière erronée votre affiliation avec une personne ou une entité ; (ii) "traquer" ou harceler de toute autre manière, y compris en préconisant le harcèlement d'une autre personne, piéger ou nuire à un tiers, y compris nuire à des mineurs de quelque manière que ce soit ; (iii) falsifier des en-têtes ou manipuler de toute autre manière des identificateurs afin de déguiser l'origine de tout contenu d'utilisateur ; (iv) violer, intentionnellement ou non, toute loi locale, étatique, provinciale, nationale ou internationale applicable ; (v) récolter, collecter, rassembler ou stocker des données personnelles identifiables concernant d'autres utilisateurs, y compris des adresses électroniques ; ou (vi) tenter d'obtenir un accès non autorisé au site, à d'autres systèmes informatiques ou réseaux connectés au site, par le biais de l'extraction de mots de passe ou par tout autre moyen."

Vous reconnaissez que nous avons le droit (mais non l'obligation), à notre seule discrétion, de refuser de publier ou de supprimer tout contenu utilisateur et nous nous réservons le droit de modifier, de condenser ou de supprimer tout contenu utilisateur. Sans limiter la généralité de ce qui précède ou de toute autre disposition des présentes conditions générales, nous avons le droit de supprimer tout contenu utilisateur qui enfreint les présentes conditions générales ou qui est autrement répréhensible et nous nous réservons le droit de refuser le service et/ou de résilier les comptes sans préavis pour tout utilisateur qui enfreint les présentes conditions générales ou qui porte atteinte aux droits d'autrui.

Suppression du contenu de l'utilisateur

Si vous souhaitez supprimer certains de vos contenus utilisateur publics, tels que vos évaluations et critiques publiées sur le site ou dans le cadre de nos applications mobiles, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse help@trydossier.ca et inclure les informations suivantes dans votre demande de suppression : prénom, nom de famille, nom d'utilisateur/nom d'écran (le cas échéant), adresse électronique associée à notre site web et/ou à nos applications mobiles, raison de la suppression de la publication et date(s) de la publication que vous souhaitez supprimer (si vous l'avez). Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de traiter votre demande de suppression si vous n'êtes pas en mesure de nous fournir ces informations. Veuillez prévoir un délai de 10 jours ouvrables pour le traitement de votre demande de suppression.

13. Déclarations et garanties ; limitation de la responsabilité

LA LÉGISLATION DU QUÉBEC PEUT NE PAS AUTORISER L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES, LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ OU DE CERTAINS DOMMAGES, OU LA LIMITATION DE LA POSSIBILITÉ D'INTRODUIRE DES RÉCLAMATIONS OU DES ACTIONS EN JUSTICE. SI CES LOIS S'APPLIQUENT A VOUS, CERTAINES OU TOUTES LES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSOUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER A VOUS ET VOUS POUVEZ AVOIR DES DROITS SUPPLEMENTAIRES.

LE SITE, SON CONTENU ET SES SERVICES SONT PRÉSENTÉS EN L'ÉTAT". NI NOUS, NI NOS PARENTS, FILIALES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, PARTENAIRES OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE FAISONS DE DÉCLARATIONS OU NE DONNONS DE GARANTIES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPLICITES OU IMPLICITES, EN RAPPORT AVEC LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DU SITE OU AVEC LE SITE, SON CONTENU OU SES SERVICES."

VOUS ACCEPTEZ QUE NI NOUS NI NOS PARENTS, FILIALES, AFFILIÉS, PARTENAIRES OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE SOIENT RESPONSABLES OU LIABLES EN MATIÈRE DE CONTRAT, DE GARANTIE OU EN MATIÈRE DE RESPONSABILITÉ (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) POUR TOUTE (a) INTERRUPTION D'ACTIVITÉ ; (b) RETARDS D'ACCÈS OU INTERRUPTIONS D'ACCÈS AU SITE ; (c) NON-LIVRAISON, MAUVAISE LIVRAISON, CORRUPTION, DESTRUCTION OU AUTRE MODIFICATION DES DONNÉES ; (d) PERTES OU DOMMAGES DE TOUTE SORTE SORTE RÉSULTANT D'UNE UTILISATION OU DE LA PRÉSENCE DE LIENS HORS SITE SUR LE SITE ; (e) les virus informatiques, les pannes de système ou les dysfonctionnements qui peuvent survenir dans le cadre de votre utilisation du site, y compris lors d'un hyperlien vers ou depuis des sites Web de tiers (f) toute inexactitude ou omission dans le contenu ou (g) les événements qui échappent à notre contrôle raisonnable.

EN OUTRE, NI NOUS NI NOS PARENTS, FILIALES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, PARTENAIRES OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONS RESPONSABLES, EN VERTU D'UN CONTRAT, D'UNE GARANTIE OU D'UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (Y COMPRIS LA PERTE DE BÉNÉFICES) LIÉS AU SITE OU À VOTRE UTILISATION DE CELUI-CI, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, ET EN AUCUN CAS NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE MAXIMALE POUR DE TELLES RÉCLAMATIONS NE DÉPASSERA CENT DOLLARS DES ÉTATS-UNIS (USD 100,00 $) OU L'ÉQUIVALENT EN DOLLARS CANADIENS.

VOUS ACCEPTEZ QU'AUCUNE RÉCLAMATION OU ACTION CONTRACTUELLE, GARANTIE OU DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) DÉCOULANT DE, OU LIÉE À, L'UTILISATION DU SITE OU DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES NE PUISSE ÊTRE INTENTÉE PAR VOUS PLUS D'UN (1) AN APRÈS LA SURVENANCE DE LA CAUSE D'ACTION LIÉE À CETTE RÉCLAMATION OU ACTION. SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DU SITE, LA CESSATION DE VOTRE UTILISATION DU SITE EST VOTRE SEUL RECOURS. NOUS N'AVONS AUCUNE AUTRE OBLIGATION, RESPONSABILITÉ OU OBLIGATION ENVERS VOUS.

14. Indemnisation

Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous tenir, ainsi que nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, concédants, dirigeants, administrateurs, employés et agents (les "parties indemnisées"), à l'abri de toute perte, de tout dommage ou de tout coût, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, résultant d'une réclamation, d'une action ou d'une demande d'un tiers découlant (i) de votre utilisation des sites ou du contenu du site en violation d'une loi, d'une règle, d'un règlement ou des présentes conditions générales, ou (ii) d'une partie quelconque de votre contenu utilisateur. Vous acceptez également d'indemniser les parties indemnisées pour toute perte, tout dommage ou tout coût, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, résultant de votre utilisation de robots logiciels, de spiders, de crawlers ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données, ou de toute autre action que vous entreprenez et qui impose une charge ou un fardeau déraisonnable à notre infrastructure.

15. Les litiges

Résidents des États-Unis :

En ce qui concerne tout litige, toute réclamation ou toute controverse concernant le site, tous les droits et obligations et toutes les actions envisagées par les présentes conditions générales sont régis par les lois de New York, comme si les conditions générales étaient un contrat entièrement conclu et entièrement exécuté dans l'État de New York. TOUT LITIGE RELATIF À VOTRE UTILISATION DU SITE, AUX CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE OU À LA RELATION ENTRE LES PARTIES (AUTREMENT AUX RÉCLAMATIONS RELATIVES AUX DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DU DOSSIER OU DE NOS PARENTS, FILIALES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, PARTENAIRES OU LICENCES) est soumis à la législation de l'État de New York, LES FILIALES, LES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, LES PARTENAIRES OU LES CONCÉDANTS DE LICENCE OU LES RÉCLAMATIONS EN ÉQUITÉ) SERONT SOUMISES À UN ARBITRAGE CONFIDENTIEL À NEW YORK ET VOUS ACCEPTEZ DE VOUS SOUMETTRE À LA JURIDICTION ET À LA PROCÉDURE DE CET ARBITRAGE. L'ARBITRAGE SIGNIFIE QU'UN OU PLUSIEURS ARBITRES STATUERONT SUR LA RÉCLAMATION ET QUE VOUS N'AUREZ PAS LE DROIT D'INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE OU DE DEMANDER À UN JUGE OU À UN JURY DE STATUER SUR VOTRE RÉCLAMATION. VOS DROITS À L'ÉCHANGE D'INFORMATIONS AVANT L'AUDIENCE ET À L'APPEL PEUVENT ÉGALEMENT ÊTRE LIMITÉS DANS LE CADRE DE L'ARBITRAGE. Il est en outre convenu que tout litige relatif à la portée de la présente disposition d'arbitrage et tout litige portant sur la question de savoir si une réclamation est arbitrable seront soumis à l'arbitre pour qu'il prenne une décision. Nonobstant ce qui précède, dans la mesure où vous avez, de quelque manière que ce soit, violé ou menacé de violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle de nos sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence, ou si vous avez une autre cause d'action en équité, nous pouvons demander une injonction ou d'autres mesures appropriées à tout tribunal compétent et vous acceptez la compétence et le lieu d'un tel tribunal à ces fins. L'arbitrage prévu par le présent accord sera mené conformément aux règles supplémentaires relatives aux litiges liés à la consommation en vigueur à l'époque au sein de l'American Arbitration Association. La décision de l'arbitre est contraignante et peut faire l'objet d'un jugement dans tout tribunal compétent.

Vous acceptez que tout arbitrage ou procédure soit limité au litige entre nous et vous individuellement et (i) qu'aucun arbitrage ou procédure ne soit joint à un autre ; (ii) qu'il n'y ait aucun droit ou autorité pour qu'un litige soit arbitré ou résolu sur la base d'une action collective ou pour utiliser des procédures d'action collective ; et (iii) qu'il n'y ait aucun droit ou autorité pour qu'un litige soit introduit dans une prétendue capacité représentative au nom du grand public ou de toute autre personne. VOUS ACCEPTEZ D'INTRODUIRE DES RÉCLAMATIONS À NOTRE ENCONTRE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS LE CADRE D'UNE PROCÉDURE PRÉTENDUMENT COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE.

16. Consentement à recevoir des avis par voie électronique, par affichage sur le site et par courrier électronique

Les notifications peuvent vous être adressées par courrier électronique ou postal ou, en cas de modification des présentes conditions ou des services offerts par le site, par la publication d'avis ou de liens vers ces avis sur le site lui-même. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [help@trydossier.ca].

Veuillez noter que ce consentement à recevoir des avis est entièrement distinct de tout choix que vous pourriez faire en ce qui concerne la réception de communications marketing. Vos options en matière de réception de communications marketing sont exposées dans notre politique de protection de la vie privée.

17. Généralités

Vous reconnaissez et acceptez que les présentes conditions générales et tous les autres avis juridiques ou déclarations publiés sur le site constituent l'accord complet et exclusif entre nous concernant votre utilisation du site, et qu'elles remplacent et régissent toutes les propositions, tous les accords ou toutes les autres communications antérieures.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de changer ou de modifier tout ou partie des présentes conditions générales à tout moment en publiant les changements sur le site et en fournissant un avis de changement. Sauf si la législation québécoise l'interdit, toute modification entre en vigueur immédiatement après sa publication sur le site et la diffusion de l'avis de modification. En continuant à utiliser le site par la suite, vous acceptez toutes les conditions modifiées. Nous pouvons, avec ou sans préavis, mettre fin à l'un ou l'autre des droits accordés par les présentes conditions générales. Vous devez vous conformer immédiatement à tout avis de résiliation ou autre, y compris, le cas échéant, en cessant toute utilisation du site. Nous nous réservons également le droit, à tout moment et de temps à autre, de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, le site (ou une partie de celui-ci) avec ou sans préavis.

Aucune disposition des présentes conditions générales ne peut être interprétée comme créant une agence, un partenariat ou une autre forme d'entreprise commune entre nous. Le fait que nous n'exigions pas de vous l'exécution d'une disposition des présentes n'affecte pas notre plein droit d'exiger cette exécution à tout moment par la suite, et notre renonciation à une violation d'une disposition des présentes ne doit pas être considérée comme une renonciation à la disposition elle-même. Dans le cas où une disposition des présentes conditions générales serait inapplicable ou invalide en vertu d'une loi applicable ou serait jugée telle par une décision arbitrale ou judiciaire, cette inapplicabilité ou invalidité ne rendra pas les présentes conditions générales inapplicables ou invalides dans leur ensemble, mais les présentes conditions générales seront modifiées, dans la mesure du possible, par l'entité adjudicatrice afin de refléter au mieux l'intention initiale des parties, telle qu'elle ressort de la disposition originale.

CONDITIONS DU PROGRAMME DE MARKETING PAR MESSAGES MOBILES SMS/MMS

13 Scents Inc, DBA Dossier ( Dossier ") (ci-après " Nous ", " Notre ", " Nos ") propose un programme de messagerie mobile (le " Programme "), que vous acceptez d'utiliser et auquel vous acceptez de participer sous réserve des présentes conditions générales de messagerie mobile et de la politique de confidentialité (le " Contrat "). En vous inscrivant ou en participant à l'un de nos programmes, vous acceptez les présentes conditions générales, y compris, mais sans s'y limiter, votre accord pour résoudre tout litige avec nous par le biais d'un arbitrage contraignant et individuel, comme indiqué dans la section "Résolution des litiges" ci-dessous. Le présent accord est limité au programme et n'est pas destiné à modifier les autres conditions générales ou la politique de confidentialité qui peuvent régir la relation entre vous et nous dans d'autres contextes".

Marketing textuel et notifications

En vous abonnant aux notifications de marketing par SMS, vous acceptez de recevoir des messages de marketing automatisés récurrents et des messages de rappel de panier au numéro de téléphone fourni.

Nous déterminons les paniers abandonnés à l'aide d'un cookie et vérifions si l'utilisateur existant a déjà opté pour le marketing textuel.

Le consentement n'est pas une condition d'achat. Répondez STOP pour vous désabonner. HELP pour obtenir de l'aide. Des tarifs Msg & Data peuvent être appliqués.

Si vous ne souhaitez pas faire partie de notre service, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en testant STOP, CANCEL, QUIT, END ou UNSUBSCRIBE à tout message mobile reçu de notre part. Il se peut que vous receviez un autre message texte confirmant votre désinscription de notre service. Vous acceptez également que l'envoi d'un courriel, d'un appel téléphonique ou de tout autre moyen de demande de désabonnement ou l'utilisation de mots différents de ceux présentés ci-dessus ne constituent pas des moyens raisonnables de vous désabonner.

Lorsque vous vous inscrivez à notre service, vous pouvez vous attendre à recevoir des textes occasionnels concernant les dernières alertes textuelles, les enquêtes, les messages de bienvenue, les récompenses pour les clients, les campagnes textuelles, les cadeaux, les ventes flash, les ventes incitatives.

Si votre appareil ne prend pas en charge les MMS, nous enverrons un SMS à la place et supprimerons l'image. L'option de refus sera également envoyée sous la forme d'un message texte standard (SMS).

Les opérateurs (AT&T, T-mobile, Verizon, T-Mobile, Sprint, Rogers, MetroPCS, etc.) ne sont pas responsables des messages non délivrés ou retardés.

Obligation de notification et d'indemnisation : Si, à un moment quelconque, vous avez l'intention de cesser d'utiliser le numéro de téléphone mobile qui a été utilisé pour souscrire au programme, y compris en annulant votre plan de service ou en vendant ou en transférant le numéro de téléphone à une autre partie, vous acceptez de suivre la procédure de retrait de l'utilisateur décrite ci-dessus avant de cesser d'utiliser le numéro de téléphone mobile. Vous comprenez et acceptez que votre accord à cet égard constitue un élément essentiel des présentes conditions générales. Vous acceptez en outre que, si vous cessez d'utiliser votre numéro de téléphone mobile sans nous notifier ce changement, vous serez responsable de tous les coûts (y compris les frais d'avocat) et de toutes les responsabilités encourus par nous, ou par toute partie qui contribue à la transmission des messages mobiles, à la suite de réclamations déposées par une ou plusieurs personnes auxquelles ce numéro de téléphone mobile a été attribué ultérieurement. Cette obligation et cet accord survivront à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos programmes.

VOUS ACCEPTEZ DE NOUS INDEMNISER, DE NOUS DÉFENDRE ET DE NOUS GARANTIR CONTRE TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DU FAIT QUE VOUS NE NOUS AVEZ PAS NOTIFIÉ D'UN CHANGEMENT DANS LES INFORMATIONS QUE VOUS AVEZ FOURNIES, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ EN VERTU DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS PAR TÉLÉPHONE, 47 U.S.C. § 227, et seq, OU DES LOIS FÉDÉRALES ET D'ÉTAT SIMILAIRES, AINSI QUE DE TOUTE RÉGLEMENTATION PROMULGUÉE EN VERTU DE CELLES-CI, RÉSULTANT DU FAIT QUE NOUS AVONS TENTÉ DE VOUS CONTACTER AU NUMÉRO DE TÉLÉPHONE MOBILE QUE VOUS AVEZ FOURNI.

Description du programme : Sans limiter la portée du programme, les utilisateurs qui participent au programme peuvent s'attendre à recevoir des messages concernant la commercialisation et la vente de notifications importantes, de confirmations de sécurité, de services à la clientèle et d'autres notifications ou promotions pertinentes concernant leurs achats et leur utilisation.

Coût et fréquence : Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. Le programme implique des messages mobiles récurrents et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés périodiquement en fonction de votre interaction avec nous.

Instructions pour l'assistance : Pour obtenir de l'aide concernant le programme, envoyez le message "HELP" par SMS au numéro où vous avez reçu les messages ou envoyez-nous un courriel à l'adresse help@trydossier.ca. Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse électronique n'est pas une méthode acceptable pour se désengager du programme. Les demandes d'exclusion doivent être soumises conformément aux procédures décrites ci-dessus.

Divulgation des MMS : Le programme enverra des SMS TM (messages de fin) si votre appareil mobile ne prend pas en charge les MMS.

Notre déni de garantie : Le programme est proposé en l'état et peut ne pas être disponible dans toutes les régions à tout moment et peut ne pas continuer à fonctionner en cas de modification du produit, du logiciel, de la couverture ou d'autres changements apportés par votre opérateur de téléphonie mobile. Nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs dans la réception des messages mobiles liés à ce programme. La livraison des messages mobiles est soumise à la transmission effective de votre fournisseur de services sans fil/opérateur de réseau et échappe à notre contrôle. T-Mobile n'est pas responsable des messages mobiles retardés ou non délivrés.

Exigences pour les participants : Vous devez posséder votre propre appareil sans fil, capable de transmettre des messages bidirectionnels, utiliser un fournisseur de services sans fil participant et être abonné à un service sans fil doté d'un service de messagerie textuelle. Tous les opérateurs de téléphonie mobile n'offrent pas le service nécessaire pour participer. Vérifiez les capacités de votre téléphone pour connaître les instructions spécifiques relatives à la messagerie textuelle.

Age Restriction: You may not use of engage with the Platform if you are under thirteen (13) years of age. If you use or engage with the Platform and are between the ages of thirteen (13) and eighteen (18) years of age, you must have your parent’s or legal guardian’s permission to do so. By using or engaging with the Platform, you acknowledge and agree that you are not under the age of thirteen (13) years, are between the ages of thirteen (13) and eighteen (18) and have your parent’s or legal guardian’s permission to use or engage with the Platform, or are of adult age in your jurisdiction. By using or engaging with the Platform, you also acknowledge and agree that you are permitted by your jurisdiction’s Applicable Law to use and/or engage with the Platform.

Contenu interdit : Vous reconnaissez et acceptez de ne pas envoyer de contenu interdit sur la plate-forme. Les contenus interdits comprennent :

- Toute activité frauduleuse, calomnieuse, diffamatoire, scandaleuse, menaçante, de harcèlement ou de traque ;

- Contenu répréhensible, y compris le blasphème, l'obscénité, la lascivité, la violence, le sectarisme, la haine et la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ;

- les programmes informatiques piratés, les virus, les vers, les chevaux de Troie ou tout autre code nuisible ;

- Tout produit, service ou promotion qui est illégal là où ce produit, ce service ou cette promotion est reçu ;

- Tout contenu qui implique et/ou fait référence à des informations personnelles sur la santé qui sont protégées par la loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie ("HIPAA") ou la loi sur la technologie de l'information sur la santé économique et clinique ("loi HITEC") ; et

- Tout autre contenu interdit par la loi applicable dans la juridiction à partir de laquelle le message est envoyé.

Règlement des litiges : En cas de litige, de réclamation ou de controverse entre vous et nous, ou entre vous et Stodge, LLC d/b/a Postscript ou tout autre prestataire de services tiers agissant en notre nom pour transmettre les messages mobiles dans le cadre du programme, découlant de ou lié à des réclamations statutaires fédérales ou d'État, à des réclamations de droit commun, le présent accord, ou la violation, la résiliation, l'exécution, l'interprétation ou la validité de celui-ci, y compris la détermination de la portée ou de l'applicabilité de la présente convention d'arbitrage, ce litige, cette réclamation ou cette controverse sera, dans toute la mesure permise par la loi, tranché par arbitrage à Brooklyn, NY, devant un seul arbitre.

Les parties conviennent de soumettre le litige à un arbitrage contraignant conformément aux règles d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association ("AAA") alors en vigueur. Sauf disposition contraire dans le présent document, l'arbitre appliquera le droit substantiel du circuit judiciaire fédéral dans lequel se trouve le principal établissement de 13 Scents Inc. sans tenir compte des règles de conflit de lois. Dans les dix (10) jours calendaires suivant la notification de la demande d'arbitrage à une partie, les parties doivent choisir conjointement un arbitre ayant au moins cinq ans d'expérience dans cette fonction et ayant une connaissance et une expérience de l'objet du litige. Si les parties ne s'accordent pas sur le choix d'un arbitre dans un délai de dix (10) jours civils, une partie peut demander à l'AAA de nommer un arbitre, qui doit satisfaire à la même exigence d'expérience. En cas de litige, l'arbitre décidera de l'applicabilité et de l'interprétation de la présente convention d'arbitrage conformément à la loi fédérale sur l'arbitrage ("FAA"). Les parties conviennent également que les règles de l'AAA régissant les mesures de protection d'urgence s'appliquent au lieu de demander une injonction d'urgence à un tribunal. La décision de l'arbitre est définitive et contraignante, et aucune partie n'a le droit de faire appel, à l'exception de celles prévues à l'article 10 de la FAA. Chaque partie supportera sa part des honoraires versés pour l'arbitre et l'administration de l'arbitrage ; toutefois, l'arbitre aura le pouvoir d'ordonner à une partie de payer tout ou partie de ces honoraires dans le cadre d'une décision bien motivée. Les parties conviennent que l'arbitre n'a le pouvoir d'accorder des honoraires d'avocat que dans la mesure où cela est expressément autorisé par la loi ou le contrat. L'arbitre n'a pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts punitifs et chaque partie renonce par la présente à tout droit de demander ou de recouvrer des dommages-intérêts punitifs en ce qui concerne tout litige résolu par l'arbitrage. Les parties conviennent de recourir à l'arbitrage uniquement sur une base individuelle, et le présent accord n'autorise pas l'arbitrage collectif ni aucune réclamation présentée en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une procédure d'arbitrage collective ou représentative. Sauf si la loi l'exige, ni une partie ni l'arbitre ne peuvent divulguer l'existence, le contenu ou les résultats d'un arbitrage sans l'accord écrit préalable des deux parties, sauf pour protéger ou faire valoir un droit légal. Si un terme ou une disposition de la présente section est invalide, illégal ou inapplicable dans une juridiction, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera pas les autres termes ou dispositions de la présente section et n'invalidera ni ne rendra inapplicable ce terme ou cette disposition dans une autre juridiction. Si, pour quelque raison que ce soit, un litige est soumis à un tribunal plutôt qu'à un arbitrage, les parties renoncent par la présente à tout droit à un procès avec jury. Cette clause d'arbitrage survivra à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos programmes.

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse help@trydossier.ca.

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