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EXPÉDITION
Commandes
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RETOURS ET ÉCHANGES
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SOINS AUX CLIENTS
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4. Exactitude des informations
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7. Vos obligations et responsabilités
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8. Votre compte
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9. Liens avec des tiers
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10. Caractéristiques, fonctionnalités et événements particuliers
Le site peut offrir certaines caractéristiques et fonctionnalités spéciales ou certains événements (tels que des concours, des loteries ou d'autres offres) qui peuvent (a) être soumis à des conditions d'utilisation, des règles et/ou des politiques en plus ou à la place des présentes conditions générales ; et (b) être offerts par nous ou par des tiers. Si tel est le cas, nous vous en informerons et si vous choisissez de profiter de ces offres, vous acceptez que votre utilisation de ces offres soit soumise à ces conditions d'utilisation, règles et/ou politiques supplémentaires ou distinctes.
11. Soumissions
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12. Contenu de l'utilisateur
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Suppression du contenu de l'utilisateur
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13. Déclarations et garanties ; limitation de la responsabilité
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14. Indemnisation
Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous tenir, ainsi que nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, concédants, dirigeants, administrateurs, employés et agents (les "parties indemnisées"), à l'abri de toute perte, de tout dommage ou de tout coût, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, résultant d'une réclamation, d'une action ou d'une demande d'un tiers découlant (i) de votre utilisation des sites ou du contenu du site en violation d'une loi, d'une règle, d'un règlement ou des présentes conditions générales, ou (ii) d'une partie quelconque de votre contenu utilisateur. Vous acceptez également d'indemniser les parties indemnisées pour toute perte, tout dommage ou tout coût, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, résultant de votre utilisation de robots logiciels, de spiders, de crawlers ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données, ou de toute autre action que vous entreprenez et qui impose une charge ou un fardeau déraisonnable à notre infrastructure.
15. Les litiges
Résidents des États-Unis :
En ce qui concerne tout litige, toute réclamation ou toute controverse concernant le site, tous les droits et obligations et toutes les actions envisagées par les présentes conditions générales sont régis par les lois de New York, comme si les conditions générales étaient un contrat entièrement conclu et entièrement exécuté dans l'État de New York. TOUT LITIGE RELATIF À VOTRE UTILISATION DU SITE, AUX CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE OU À LA RELATION ENTRE LES PARTIES (AUTREMENT AUX RÉCLAMATIONS RELATIVES AUX DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DU DOSSIER OU DE NOS PARENTS, FILIALES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, PARTENAIRES OU LICENCES) est soumis à la législation de l'État de New York, LES FILIALES, LES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, LES PARTENAIRES OU LES CONCÉDANTS DE LICENCE OU LES RÉCLAMATIONS EN ÉQUITÉ) SERONT SOUMISES À UN ARBITRAGE CONFIDENTIEL À NEW YORK ET VOUS ACCEPTEZ DE VOUS SOUMETTRE À LA JURIDICTION ET À LA PROCÉDURE DE CET ARBITRAGE. L'ARBITRAGE SIGNIFIE QU'UN OU PLUSIEURS ARBITRES STATUERONT SUR LA RÉCLAMATION ET QUE VOUS N'AUREZ PAS LE DROIT D'INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE OU DE DEMANDER À UN JUGE OU À UN JURY DE STATUER SUR VOTRE RÉCLAMATION. VOS DROITS À L'ÉCHANGE D'INFORMATIONS AVANT L'AUDIENCE ET À L'APPEL PEUVENT ÉGALEMENT ÊTRE LIMITÉS DANS LE CADRE DE L'ARBITRAGE. Il est en outre convenu que tout litige relatif à la portée de la présente disposition d'arbitrage et tout litige portant sur la question de savoir si une réclamation est arbitrable seront soumis à l'arbitre pour qu'il prenne une décision. Nonobstant ce qui précède, dans la mesure où vous avez, de quelque manière que ce soit, violé ou menacé de violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle de nos sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence, ou si vous avez une autre cause d'action en équité, nous pouvons demander une injonction ou d'autres mesures appropriées à tout tribunal compétent et vous acceptez la compétence et le lieu d'un tel tribunal à ces fins. L'arbitrage prévu par le présent accord sera mené conformément aux règles supplémentaires relatives aux litiges liés à la consommation en vigueur à l'époque au sein de l'American Arbitration Association. La décision de l'arbitre est contraignante et peut faire l'objet d'un jugement dans tout tribunal compétent.
Vous acceptez que tout arbitrage ou procédure soit limité au litige entre nous et vous individuellement et (i) qu'aucun arbitrage ou procédure ne soit joint à un autre ; (ii) qu'il n'y ait aucun droit ou autorité pour qu'un litige soit arbitré ou résolu sur la base d'une action collective ou pour utiliser des procédures d'action collective ; et (iii) qu'il n'y ait aucun droit ou autorité pour qu'un litige soit introduit dans une prétendue capacité représentative au nom du grand public ou de toute autre personne. VOUS ACCEPTEZ D'INTRODUIRE DES RÉCLAMATIONS À NOTRE ENCONTRE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS LE CADRE D'UNE PROCÉDURE PRÉTENDUMENT COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE.
16. Consentement à recevoir des avis par voie électronique, par affichage sur le site et par courrier électronique
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Veuillez noter que ce consentement à recevoir des avis est entièrement distinct de tout choix que vous pourriez faire en ce qui concerne la réception de communications marketing. Vos options en matière de réception de communications marketing sont exposées dans notre politique de protection de la vie privée.
17. Généralités
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Si votre appareil ne prend pas en charge les MMS, nous enverrons un SMS à la place et supprimerons l'image. L'option de refus sera également envoyée sous la forme d'un message texte standard (SMS).
Les opérateurs (AT&T, T-mobile, Verizon, T-Mobile, Sprint, Rogers, MetroPCS, etc.) ne sont pas responsables des messages non délivrés ou retardés.
Obligation de notification et d'indemnisation : Si, à un moment quelconque, vous avez l'intention de cesser d'utiliser le numéro de téléphone mobile qui a été utilisé pour souscrire au programme, y compris en annulant votre plan de service ou en vendant ou en transférant le numéro de téléphone à une autre partie, vous acceptez de suivre la procédure de retrait de l'utilisateur décrite ci-dessus avant de cesser d'utiliser le numéro de téléphone mobile. Vous comprenez et acceptez que votre accord à cet égard constitue un élément essentiel des présentes conditions générales. Vous acceptez en outre que, si vous cessez d'utiliser votre numéro de téléphone mobile sans nous notifier ce changement, vous serez responsable de tous les coûts (y compris les frais d'avocat) et de toutes les responsabilités encourus par nous, ou par toute partie qui contribue à la transmission des messages mobiles, à la suite de réclamations déposées par une ou plusieurs personnes auxquelles ce numéro de téléphone mobile a été attribué ultérieurement. Cette obligation et cet accord survivront à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos programmes.
VOUS ACCEPTEZ DE NOUS INDEMNISER, DE NOUS DÉFENDRE ET DE NOUS GARANTIR CONTRE TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DU FAIT QUE VOUS NE NOUS AVEZ PAS NOTIFIÉ D'UN CHANGEMENT DANS LES INFORMATIONS QUE VOUS AVEZ FOURNIES, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ EN VERTU DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS PAR TÉLÉPHONE, 47 U.S.C. § 227, et seq, OU DES LOIS FÉDÉRALES ET D'ÉTAT SIMILAIRES, AINSI QUE DE TOUTE RÉGLEMENTATION PROMULGUÉE EN VERTU DE CELLES-CI, RÉSULTANT DU FAIT QUE NOUS AVONS TENTÉ DE VOUS CONTACTER AU NUMÉRO DE TÉLÉPHONE MOBILE QUE VOUS AVEZ FOURNI.
Description du programme : Sans limiter la portée du programme, les utilisateurs qui participent au programme peuvent s'attendre à recevoir des messages concernant la commercialisation et la vente de notifications importantes, de confirmations de sécurité, de services à la clientèle et d'autres notifications ou promotions pertinentes concernant leurs achats et leur utilisation.
Coût et fréquence : Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. Le programme implique des messages mobiles récurrents et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés périodiquement en fonction de votre interaction avec nous.
Instructions pour l'assistance : Pour obtenir de l'aide concernant le programme, envoyez le message "HELP" par SMS au numéro où vous avez reçu les messages ou envoyez-nous un courriel à l'adresse help@trydossier.ca. Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse électronique n'est pas une méthode acceptable pour se désengager du programme. Les demandes d'exclusion doivent être soumises conformément aux procédures décrites ci-dessus.
Divulgation des MMS : Le programme enverra des SMS TM (messages de fin) si votre appareil mobile ne prend pas en charge les MMS.
Notre déni de garantie : Le programme est proposé en l'état et peut ne pas être disponible dans toutes les régions à tout moment et peut ne pas continuer à fonctionner en cas de modification du produit, du logiciel, de la couverture ou d'autres changements apportés par votre opérateur de téléphonie mobile. Nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs dans la réception des messages mobiles liés à ce programme. La livraison des messages mobiles est soumise à la transmission effective de votre fournisseur de services sans fil/opérateur de réseau et échappe à notre contrôle. T-Mobile n'est pas responsable des messages mobiles retardés ou non délivrés.
Exigences pour les participants : Vous devez posséder votre propre appareil sans fil, capable de transmettre des messages bidirectionnels, utiliser un fournisseur de services sans fil participant et être abonné à un service sans fil doté d'un service de messagerie textuelle. Tous les opérateurs de téléphonie mobile n'offrent pas le service nécessaire pour participer. Vérifiez les capacités de votre téléphone pour connaître les instructions spécifiques relatives à la messagerie textuelle.
Age Restriction: You may not use of engage with the Platform if you are under thirteen (13) years of age. If you use or engage with the Platform and are between the ages of thirteen (13) and eighteen (18) years of age, you must have your parent’s or legal guardian’s permission to do so. By using or engaging with the Platform, you acknowledge and agree that you are not under the age of thirteen (13) years, are between the ages of thirteen (13) and eighteen (18) and have your parent’s or legal guardian’s permission to use or engage with the Platform, or are of adult age in your jurisdiction. By using or engaging with the Platform, you also acknowledge and agree that you are permitted by your jurisdiction’s Applicable Law to use and/or engage with the Platform.
Contenu interdit : Vous reconnaissez et acceptez de ne pas envoyer de contenu interdit sur la plate-forme. Les contenus interdits comprennent :
- Toute activité frauduleuse, calomnieuse, diffamatoire, scandaleuse, menaçante, de harcèlement ou de traque ;
- Contenu répréhensible, y compris le blasphème, l'obscénité, la lascivité, la violence, le sectarisme, la haine et la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ;
- les programmes informatiques piratés, les virus, les vers, les chevaux de Troie ou tout autre code nuisible ;
- Tout produit, service ou promotion qui est illégal là où ce produit, ce service ou cette promotion est reçu ;
- Tout contenu qui implique et/ou fait référence à des informations personnelles sur la santé qui sont protégées par la loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie ("HIPAA") ou la loi sur la technologie de l'information sur la santé économique et clinique ("loi HITEC") ; et
- Tout autre contenu interdit par la loi applicable dans la juridiction à partir de laquelle le message est envoyé.
Règlement des litiges : En cas de litige, de réclamation ou de controverse entre vous et nous, ou entre vous et Stodge, LLC d/b/a Postscript ou tout autre prestataire de services tiers agissant en notre nom pour transmettre les messages mobiles dans le cadre du programme, découlant de ou lié à des réclamations statutaires fédérales ou d'État, à des réclamations de droit commun, le présent accord, ou la violation, la résiliation, l'exécution, l'interprétation ou la validité de celui-ci, y compris la détermination de la portée ou de l'applicabilité de la présente convention d'arbitrage, ce litige, cette réclamation ou cette controverse sera, dans toute la mesure permise par la loi, tranché par arbitrage à Brooklyn, NY, devant un seul arbitre.
Les parties conviennent de soumettre le litige à un arbitrage contraignant conformément aux règles d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association ("AAA") alors en vigueur. Sauf disposition contraire dans le présent document, l'arbitre appliquera le droit substantiel du circuit judiciaire fédéral dans lequel se trouve le principal établissement de 13 Scents Inc. sans tenir compte des règles de conflit de lois. Dans les dix (10) jours calendaires suivant la notification de la demande d'arbitrage à une partie, les parties doivent choisir conjointement un arbitre ayant au moins cinq ans d'expérience dans cette fonction et ayant une connaissance et une expérience de l'objet du litige. Si les parties ne s'accordent pas sur le choix d'un arbitre dans un délai de dix (10) jours civils, une partie peut demander à l'AAA de nommer un arbitre, qui doit satisfaire à la même exigence d'expérience. En cas de litige, l'arbitre décidera de l'applicabilité et de l'interprétation de la présente convention d'arbitrage conformément à la loi fédérale sur l'arbitrage ("FAA"). Les parties conviennent également que les règles de l'AAA régissant les mesures de protection d'urgence s'appliquent au lieu de demander une injonction d'urgence à un tribunal. La décision de l'arbitre est définitive et contraignante, et aucune partie n'a le droit de faire appel, à l'exception de celles prévues à l'article 10 de la FAA. Chaque partie supportera sa part des honoraires versés pour l'arbitre et l'administration de l'arbitrage ; toutefois, l'arbitre aura le pouvoir d'ordonner à une partie de payer tout ou partie de ces honoraires dans le cadre d'une décision bien motivée. Les parties conviennent que l'arbitre n'a le pouvoir d'accorder des honoraires d'avocat que dans la mesure où cela est expressément autorisé par la loi ou le contrat. L'arbitre n'a pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts punitifs et chaque partie renonce par la présente à tout droit de demander ou de recouvrer des dommages-intérêts punitifs en ce qui concerne tout litige résolu par l'arbitrage. Les parties conviennent de recourir à l'arbitrage uniquement sur une base individuelle, et le présent accord n'autorise pas l'arbitrage collectif ni aucune réclamation présentée en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une procédure d'arbitrage collective ou représentative. Sauf si la loi l'exige, ni une partie ni l'arbitre ne peuvent divulguer l'existence, le contenu ou les résultats d'un arbitrage sans l'accord écrit préalable des deux parties, sauf pour protéger ou faire valoir un droit légal. Si un terme ou une disposition de la présente section est invalide, illégal ou inapplicable dans une juridiction, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera pas les autres termes ou dispositions de la présente section et n'invalidera ni ne rendra inapplicable ce terme ou cette disposition dans une autre juridiction. Si, pour quelque raison que ce soit, un litige est soumis à un tribunal plutôt qu'à un arbitrage, les parties renoncent par la présente à tout droit à un procès avec jury. Cette clause d'arbitrage survivra à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos programmes.
Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse help@trydossier.ca.
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