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  • Preguntas frecuentes

    Preguntas más frecuentes sobre la empresa y todas las respuestas que necesitas para empezar a descubrir nuevas fragancias.

    Notre Offre.

    Est-ce que ce sont des parfums de vraies marques?

    Comment ça se fait qu'ils sont si abordables? Ont-ils la même qualité que les parfums de marques?

    Est-ce que ces parfums sont de longue durée?

    Combien de temps est-ce qu'une bouteille va me durer?

    Est-ce que ces parfums sont testés sur des animaux?

    Quand suis-je facturé?

    J'ai acheté des parfums en précommande, quoi maintenant?

    Retours.

    C'est quoi votre politique de retours?

    Comment faire le retour d'une commande?

    Quoi faire si ma commande est perdue, endommagée ou volée?

    Parfums.

    C'est quoi le layering et comment est-ce que ça fonctionne?

    Comment devrais-je conserver mon parfum?

    Que veulent dire EdT et EdP?

    Où devrai-je appliquer mon parfum?

    C'est quoi la diffusion d'un parfum?

    Comment se fait-il que je ne sens plus mon parfum après un certain temps?

    J'ai des questions à propos des parfums, est-ce que je peux vous en parler?

    Livraison.

    Où livrez-vous présentement?

    Est-ce que je peux changer mon adresse de livraison?

    Combien coûte la livraison?

    Quand est-ce que ma commande sera expédiée?

    Est-ce que je peux annuler ma commande?

    Quoi faire si j'ai des problèmes avec le suivi de ma commande?

    Quoi faire si j'ai des problèmes avec ma commande?

    Dossier Protection - protège ta commande.

    What are the Dossier Protection Policies?

    Does Dossier Protection cover stolen items?

    Dossier Protection Refunds vs. Replacements

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